вопросы и ответы

В Отеле Due Mari в Римини регистрация заезда производится с 13:00, в то время как выезд осуществляется до 10:00. Если вы приедете раньше времени заезда, нет проблем. Вы можете оставить ваш багаж и начать ваш отдых сразу в нашем бассейне, не тратя время на ожидание, или отправиться прямо на пляж.

Если в день отъезда вы не хотите уезжать сразу, мы просим вас в любом случае освободить номер до 10 часов утра. Вы можете оставить багаж в нашей камере хранения и забрать их, когда будете готовы уезжать.

Да, вы можете прибыть в отель Due Mari, в Мирамаре Римини, даже после 14:00. Наша стойка регистрации работает круглосуточно.
Если вы забронировали тип питания "Полный Пансион", обед в день прибытия уже включен в стоимость проживания. Поэтому, если вы не успеете приехать ко времени обеда, вы сможете пообедать в нашем ресторане в день отъезда или запросить ланч-бокс.

L'orario della colazione all'Hotel Due Mari di Rimini è 7:30 – 10:00. Ogni mattina ti attendiamo in sala ristorante con un ricco buffet assistito con proposte dolci e salate, caffetteria espressa, tisane, tè e molto altro.

Ресторан Отеля Due Mari открыт ежедневно. Обед сервируется с 12:30 с последним входом в 14:00, а ужин с 19:30, с последним входом в 21:00.

Стойка регистрации Отеля Due Mari в Римини работает круглосуточно, предоставляя вам возможность уходить и приходить в любое удобное для вас время. Ночью к вашим услугам ночной консьерж, к которому вы можете обратиться при любой необходимости.

Да, в Hotel Due Mari в Римини мы предлагаем варианты и изменения блюд для гостей с пищевой непереносимостью и непереносимостью глютена, хотя наша кухня не имеет сертификата AIC. Мы стремимся обеспечить нашим гостям спокойный и комфортный отдых, в том числе за столом, соблюдая следующие правила:

• Максимальная гибкость нашего шеф-повара: Во время основных приёмов пищи (обеда и ужина) наш шеф-повар всегда готов изменить блюда из меню дня или приготовить специальные и безопасные альтернативы в соответствии с вашими индивидуальными потребностями.
• Безопасный завтрак без глютена: Чтобы начать день спокойно, во время завтрака вы найдёте специальный набор с продуктами для гостей с целиакией, которые находятся в индивидуальной герметичной упаковке непосредственно от производителя, чтобы избежать любого контакта.
• Информация о перекрёстном загрязнении: Поскольку наша кухня не является отдельной сертифицированной зоной «gluten-free», мы не можем гарантировать полное отсутствие следов или перекрёстного загрязнения. По этой причине мы не предлагаем сложные блюда без глютена, а готовим простые и тщательно подобранные варианты с соблюдением максимальных мер предосторожности.

Примечание для гостей: Просим сообщать о любых пищевых аллергиях или непереносимости во время бронирования или до вашего приезда, чтобы наш персонал мог подготовиться и обеспечить вам максимально комфортное пребывание.

Да, Hotel Due Mari в Римини является pet-friendly отелем и с радостью принимает собак и других домашних животных.

Чтобы обеспечить максимальный уровень гигиены и комфорт для всех гостей, мы предусматриваем ежедневную дополнительную плату от 10 € до 20 € в зависимости от размера животного, которая предназначена для тщательной санитарной обработки номера с использованием специальных средств.

Вот полезная информация для проживания с вашей собакой:

• Общие зоны и правила: В общих зонах животные должны находиться на поводке. Доступ в открытый бассейн и ресторан с животными не разрешён.
• Уборка номера: Для безопасности вашего питомца уборка номера будет проводиться в часы, заранее согласованные с горничной этажа.
• Пляж, где разрешено пребывание с животными: Напротив отеля, на нашем пляже-партнёре, можно забронировать оборудованную и огороженную зону для собак (услуга платная, необходимо запросить её непосредственно у спасателя на пляже).
• Ответственность: Любые повреждения или дополнительные расходы на уборку будут оценены в конце пребывания.

Да, подключение к интернету доступно через оптоволоконный Wi-Fi на всей территории отеля.

В Отеле Due Mari в Римини завтрак организован в формате шведского стола с обслуживанием, богатым выбором сладких и соленых блюд и ассортиментом кофе с обслуживанием столиков. Обед сервируется в формате удобного шведского стола с обслуживанием и отдельными зонами для различных типов блюд: из мяса, рыбы и овощей. Также к вашим услугам зона show cooking, где вы можете понаблюдать за работой шеф-повара.

Если вы хотите пообедать прямо на пляже под зонтиком, вы можете запросить услугу нашей службы доставки. Во время ужина с обслуживанием столиков позвольте нам побаловать вас предложениями из нашего меню а-ля карт.

Да. При прибытии до 14:00, обед в первый день пребывания включен в стоимость. Если по каким-то причинам вы не сможете приехать в Отель Due Mari в это время, вы можете воспользоваться возможностью пообедать в день отъезда или запросить удобные ланч-боксы.

Да, бассейн Отеля Due Mari в Мирамаре Римини подогревается, чтобы вы могли наслаждаться им уже с апреля и до самого конца октября.

В отеле Due Mari мы также уделяем особое внимание благополучию наших маленьких гостей и спокойствию их родителей. Среди наших основных услуг для детей:

• Комфорт в номере: по запросу и за дополнительную плату мы предоставляем детские кроватки и колыбели, а также детские ванночки, горшки и защитные бортики для кроватей.
• Наша кухня и ресторан созданы с учетом потребностей детей: в обеденном зале вы найдете детские кресла, столовые приборы, тарелки и чашки. Наши повара готовят вкусные детские меню, а для детей, находящихся на стадии прикорма, — свежее детское питание и пюре, проявляя полную гибкость в отношении времени приема пищи. Подогреватель для бутылочек всегда доступен в нашем круглосуточном баре.
• Развлечения и отдых: Помимо крытой игровой зоны и нашего открытого бассейна с подогревом, на пляже ежедневно проводятся развлекательные мероприятия в нашем партнерском пляжном клубе. Кроме того, на ресепшене вы можете запросить билеты со скидкой в крупные парки развлечений и специальные предложения в местных парках развлечений.
• Безопасность: Для спокойствия родителей мы предлагаем круглосуточную медицинскую и педиатрическую помощь.

Если так случилось, что ваш ребенок заболел, к вашим услугам наш опытный педиатр (по запросу и за дополнительную плату). Свяжитесь с нашей стойкой регистрации для получения всей необходимой информации.

Да, все номера отеля Due Mari в Римини имеют балкон с прекрасным видом на море.

Номера нашего отеля делятся на два типа:

• Superior (16-17 кв. м.)
• Junior Suite (25 кв. м.)

Номера данной категории расположены на этажах со 2-го по 5-ый, откуда открывается поистине уникальный вид на море!

Да, все номера Отеля Due Mari оборудованы кондиционером. Услуга входит в стоимость, и вы можете регулировать температуру в вашем номере в полной автономии.

Отель Due Mari имеет соглашение с пляжем номер 150 который расположен примерно в 30-ти метрах от отеля. Чтобы добраться туда, вам достаточно перейти дорогу. Пляжное обслуживание входит в пакет "Все включено".

В стоимость проживания в отеле Due Mari по системе «полный пансион» входит ночлег, завтрак, обед и ужин.

Завтрак подается в формате "шведский стол" в ресторане с 7:30 до 10:00 и включает в себя сладкие и соленые блюда, кофе эспрессо, чай и травяные чаи.

Обед подается в формате "шведский стол" с 12:30 до 14:00, а ужин – по меню с 19:30 до 21:00. Вы также можете воспользоваться нашей удобной услугой доставки обеда, чтобы насладиться едой прямо под зонтиком на пляже.

Каждый день вы найдете здесь разнообразную выпечку и изысканные кондитерские изделия, приготовленные нашим шеф-кондитером.

Пакет "Все включено" включает в себя все услуги, входящие в Полный Пансион: завтрак в формате шведского стола с обслуживанием с 7:30 до 10:00, обед в формате шведского стола с обслуживанием (или сервис доставки) с 12:30 до 14:00 и ужин по меню а-ля карт с 19:30 до 21:00.

В дополнение к этим услугам пакет "Все включено" также включает в себя пляжное обслуживание с зонтиком и шезлонгами, и напитки во время еды.

Если ваш номер свободен в день отъезда, вы можете запросить платную услугу позднего выезда. За день до отъезда подойдите на стойку регистрации, чтобы проверить доступность вашего номера и забронировать услугу.

В любом случае вы можете бесплатно оставить у нас свой багаж и продолжить пользоваться различными услугами Отеля Due Mari.

Конечно. Вы можете забронировать билеты непосредственно в Отеле Due Mari. У нас заключено соглашение с местным агентством, которое позаботится о том, чтобы предоставить вам билеты со скидкой во все парки Ривьеры: их доставят их прямо в отель.

Да, в отеле Due Mari предоставляются велосипеды бесплатно для всех гостей. Для аренды просто подойдите на стойку регистрации, где наш персонал оформит прокат. Если вы на отдыхе с маленькими детьми, у нас также есть велосипеды с велокреслом для удобной и безопасной транспортировки наших самых маленьких гостей.

Да, Hotel Due Mari располагает частной огороженной парковкой в непосредственной близости от отеля. Услуга предоставляется по запросу и стоит 15 € в день. Поскольку количество мест ограничено, мы настоятельно рекомендуем заранее забронировать парковочное место.

Наше понимание гостеприимства также включает в себя дружескую атмосферу, поэтому мы организуем различные мероприятия, призванные сделать ваше пребывание еще более приятным. Среди них, несомненно, кульминацией весенне-летнего периода является наш «Золотой час» — эксклюзивный аперитив на закате, открытый как для гостей отеля, так и для всех желающих.

Каждый вечер, с 18:00 до 19:30, мы приглашаем вас открыть для себя подлинный ритуал света и вкуса, посвященный легкости, где время словно останавливается. Насладитесь фирменными коктейлями из нашего бара Lady Kristina, искусно подобранными к изысканным блюдам и закускам от шеф-повара Сальваторе. «Золотой час», независимо от того, проводится ли он на открытом воздухе или в помещении, если позволяет погода, — это небольшой ежедневный ритуал, позволяющий начать вечер стильно и спокойно, погрузившись в атмосферу музыки, заката и заразительных улыбок. Настоящий глоток лета каждый вечер.

Бронирование напрямую у нас — всегда хорошая идея. Мы всегда гарантируем лучшие цены по сравнению с онлайн-порталами бронирования. Наша система онлайн-бронирования обновляет цены в режиме реального времени с учетом примененных скидок.

Чтобы получить самую выгодную цену без каких-либо комиссий:

• Забронируйте напрямую через нашу официальную систему бронирования.
• Позвоните по телефону (+39) 0541- 207822
• Или запросите ценовое предложение непосредственно на нашем сайте.

Вот некоторые дополнительные преимущества, которые вы получите, забронировав номер напрямую у нас:

• Гарантированно самые низкие цены
• Эксклюзивные скидки на спа-процедуры и оздоровительные услуги.
• Особые условия парковки автомобилей
• Более гибкие условия в отношении времени выезда.
• Приоритетное размещение в номерах.

Нет, туристический налог - это городской налог, который должен быть уплачен городу Римини, и он должен оплачиваться в отеле. Он составляет € 4,00 с человека за ночь, вплоть до 7 ночей подряд. Дети в возрасте до 14 лет освобождены от его уплаты.

Да, мы принимаем большинство кредитных карт, таких как Visa, MasterCard, Maestro, American Express и Diner's.
В качестве альтернативы, вы можете оплатить наличными в рамках суммы, разрешенной законом, банковской картой или цифровой оплатой через приложение satispay.
Если вам так удобнее, вы можете заплатить также банковским переводом. В этом случае мы просим, чтобы это было сделано не менее, чем за 5 дней до прибытия.
В случае банковских переводов, сделанных до прибытия в отель, туристический налог должен быть исключен, поскольку он должен быть оплачен в отеле в конце пребывания.
Мы не принимаем оплату банковскими чеками.

Да, если вы хотите застраховать свой отпуск, мы рекомендуем вам услугу Care4UHotel. Страховой полис позволяет вам защитить ваш отдых от непредвиденных обстоятельств, таких как его аннуляция или прерывание, и он должен быть оформлен не позднее 48 часов после бронирования.

Для получения дополнительной информации или для помощи в оформлении вы можете связаться со службой поддержки страховой компании, позвонив по номеру: +39 0463 721205. Или посетите сайт: https://www.care4uhotel.com/en/

В Отеле Due Mari мы применяем различные способы подтверждения бронирования или его отмены в зависимости от периода и продолжительности вашего пребывания. Ниже вы найдете описание основных способов, но мы призываем вас обратиться к вашему расчету стоимости для ознакомления с условиями, применяемыми конкретно в вашем случае.

ПОЛНАЯ ГИБКОСТЬ
С нашим гибким тарифом вы можете сразу закрепить за собой номер, без необходимости сразу вносить оплату.

Конкретные преимущества для вас:

• Расширенная бесплатная отмена – у вас есть возможность отменить бронирование бесплатно не менее, чем за 21 день до даты прибытия, без каких-либо штрафов.
• Без внесения оплаты - при подтверждении вам не требуется предоплата. Мы попросим вас внести предоплату в размере 30% от общей суммы вашего пребывания только по прошествии 21-дневного срока бесплатной отмены, когда бронирование станет окончательным.
• Максимальная гибкость внесения изменений – не менее, чем за 21 день до даты прибытия, вы также можете запросить изменение дат пребывания при наличии такой возможности.

ПРЕДОПЛАТА В РАЗМЕРЕ 30%
При бронировании мы запрашиваем у вас депозит в размере 30% от общей суммы пребывания, которое должен быть оплачен банковским переводом в течение 7 дней после бронирования.

Отмена бронирования:

• Отмена бронирования не менее, чем за 21 день до даты прибытия, не влечет за собой каких-либо штрафов
• Начиная с двадцатого дня и до пятнадцатого дня до даты прибытия, штраф за отмену составляет 30% от общей суммы
• С четырнадцатого дня до четвертого дня до даты прибытия, штраф за отмену составляет 50% от суммы
• С третьего дня до прибытия и до самого дня прибытия или в случае позднего прибытия, раннего отъезда, отсутствия прибытия, будет взиматься плата в размере 100% от суммы пребывания.

Вы также можете заключить страховой полис для путешествий с помощью Care4UHotel, чтобы застраховаться от любых непредвиденных обстоятельств и получить возмещение в случае отмены/прерывания вашего пребывания. Страховка должна быть оформлена не позднее 48 часов после бронирования.

По этой ссылке вы найдете более подробную информацию: https://www.care4uhotel.com/en/

Отель Due Mari в Римини предлагает своим клиентам различные варианты политики отмены бронирования в зависимости от периода пребывания и его продолжительности.

Два основных варианта предусматривают следующие условия:

• Полная гибкость с оплатой депозита (30%) незадолго до прибытия: За 21 день до прибытия мы свяжемся с вами для внесения платежа, и бронирование станет окончательным. Не менее, чем за 21 день до даты прибытия вы можете бесплатно отменить бронирование или изменить даты вашего отпуска.
• Предоплата в размере 30%, которая должна быть внесена при бронировании, с помощью банковского перевода в течение 7 дней. В случае отмены бронирования не менее, чем за 21 день до даты прибытия штраф не взимается. Начиная с 20-го дня будут применяться штрафы от 30% до 100%.

Для большей защиты вы можете оформить страховой полис с Care4UHotel и застраховать себя, таким образом, от любых непредвиденных обстоятельств. Страховой полис защищает вас в случае отмены / прерывания вашего пребывания, и он должен быть оформлен не позднее 48 часов после бронирования.

Здесь вы найдете все детали: https://www.care4uhotel.com/en/
А здесь вы можете приобрести ваш полис онлайн: https://www.care4uhotel.com/en/buy

Отель расположен по адресу viale Principe Di Piemonte, 53 и находится примерно в 30-ти метрах от пляжа. Добраться до Отеля Due Mari очень легко любым видом транспорта.

• На машине, как только вы съедете с автострады Rimini Sud (если вы едете с севера) или Riccione (если вы едете с юга), это займет от 10 до 15 минут в зависимости от плотности движения.
• На поезде, железнодорожный вокзал Римини-Мирамаре находится всего в 200 метрах от отеля.

Нет, Hotel Due Mari & SPA в Римини не находится в зоне ограниченного движения (ZTL). Наш отель, расположенный по адресу Viale Principe di Piemonte 53 в районе Мирамаре, свободно доступен для автомобилей в любое время дня и ночи, без риска получить штраф или необходимости запрашивать специальные разрешения на въезд в муниципалитете Римини.

Для гостей, путешествующих на автомобиле и желающих получить максимальный комфорт, мы предлагаем следующие решения:

• Парковка в отеле: Мы располагаем парковочными местами (по предварительному бронированию и за дополнительную плату), чтобы гарантировать безопасную и удобную стоянку без лишних забот на протяжении всего пребывания.
• Загрузка и разгрузка багажа: Поскольку отель находится вне зоны ZTL, вы можете удобно подъехать к входу, чтобы выгрузить багаж в полном спокойствии.

Прибытие в шоссе с севера мы рекомендуем вам съехать с автострады на Rimini Sud и ехать по шоссе Statale Adriatica 16 в направлении Риччоне. Примерно через 5 км после съезда с автострады, в непосредственной близости от аэропорта, поверните налево на развязке на Via Cavalieri di Vittorio Veneto. В конце проспекта будет ротонда, съезжайте на третьем съезде, и вы доберетесь до Отеля Due Mari.

Если наоборот, вы едете с юга, мы рекомендуем вам съехать на выезде Riccione, а затем ехать по шоссе 16 в направлении Римини. Затем вам необходимо повернуть направо на Via Cavalieri di Vittorio Veneto.

Это очень просто. Станция Rimini – Miramare находится в 200 метрах от Отеля. Выйдя со станции, вам надо пройти всю аллею Viale Oliveti в направлении моря, а затем поверните направо на Viale Principe Di Piemonte, вы дойдете до отеля менее, чем за 10 минут.

Вы можете сесть на Metromare как на станции Римини, так и на станции Риччоне. Остановка, на которой вам следует выйти - Miramare Airport, это около 200 метров от нашего отеля.

Hotel Due Mari находится всего в 1,4 км от Международного аэропорта имени Федерико Феллини (RMI). Расстояние очень небольшое: около 5 минут на автомобиле или на такси и примерно 17 минут пешком. Близость к аэропорту делает отель удобным выбором для тех, кто путешествует самолётом.

Да, Hotel Due Mari находится примерно в 400 метрах от остановки «Miramare Airport», где останавливаются как региональные поезда, так и Metromare. Расположение идеально подходит для удобного перемещения в сторону выставочного центра Rimini Fiera, центра города или Риччоне.

Наше расположение в Мирамаре-ди-Римини идеально подходит для того, чтобы совместить отдых на пляже с изучением окрестностей. Остановившись в отеле Due Mari, вы легко сможете посетить:

• Крупные парки развлечений Ривьеры: мы находимся совсем рядом с Fiabilandia (до которого также можно дойти пешком) и в нескольких минутах езды на автомобиле или общественном транспорте от Oltremare и Aquafan в Риччоне, а также от аквариума Cattolica.
• Исторический центр Римини: благодаря удобной линии метро или автобусам вы можете добраться до римского и ренессансного сердца Римини (Арка Августа, мост Тиберия и храм Малатесты) всего за несколько минут.
• Откройте для себя внутренние районы: мы организуем и рекомендуем экскурсии в самые очаровательные средневековые деревни долин Мареккья и Конка, такие как Сан-Лео, Сантарканджело-ди-Романья и Республика Сан-Марино.
• Активный отдых на свежем воздухе: На стойке регистрации вы можете получить информацию о прокате велосипедов, велосипедных маршрутах или пеших прогулках в новом парке Parco del Mare.

Даже в дождливую погоду развлечения не заканчиваются! Вы можете посетить Аквариум Каттолики или парк Oltremare в Риччоне (многие зоны находятся в помещении). Для культурного послеобеденного времяпрепровождения музей Феллини и PART в центре Римини предлагают интересные и познавательные пространства. В качестве альтернативы торговый центр Le Befane располагает большим многозальным кинотеатром и игровыми зонами.

Конечно! Hotel Due Mari предлагает пакеты Day Spa для внешних гостей. Вы сможете насладиться нашим панорамным Spa-центром с видом на море как в течение нескольких часов, так и на протяжении всего дня. Для гарантии полного расслабления и уединённой атмосферы необходимо предварительное бронирование.